Yups...pagi2 dah ngomongin tentang SPBU. Kira2 pada tau nggak singkatan SPBU itu apa? Kalo nggak salah SPBU itu Stasiun Pengisian Bahan Bakar untuk Umum. Pasti nggak salah lah.. la wong saya ngambilnya dari situsnya Pertamina. Kalo samapai salah ya jangan salahkan saya, salahkan saja si Pertamina. Sekalian tanyakan kenapa BBM non subsidi Pertamina bs lebih mahal dibandingkan dengan yg dijual oleh SPBU nya SHELL atau Petronas.Ok, balik lagi ngomongin masalah SPBU. Pagi ini tidak seperti biasanya saya berangkat ke kantor agak pagi (hehehe...padahal udah jam 7 lewat) karena rencananya mau ngambil uang di ATM sekalian isi bensin. Maklumlah udah tanggal 30 alias tanggal tua banget jadi duit di dompet udah habis sama sekali. Kebetulan nggak jauh dari tempat tinggal saya ada SPBU yang juga tersedia mesin ATM nya. Kebetulan juga SPBU itu berada di jalan yang biasa saya lewati ke kantor.
Saya pun mampir ke SPBU dimaksud. Lalu mengambil uang pecahan Rp 50 ribu. Berhubung saldonya sudah mendekati limit bawah, jd saya putuskan untuk mengambil satu lembar saja. Saya rasa satu lembar sudah cukup utk pengeluaran bulan ini sampai dengan gajian yang jatuh tepat pada tanggal 1 alias besok pagi.
Setelah mengambil uang saya pun mengantri untuk mengisi bensin motor butut saya. Sebenarnya waktunya sudah mepet krn td waktu mengambil uang juga sempet mengantri juga. Tapi krn sudah di SPBU jadi saya putuskan sekalian mengisi bensin saya yang sudah hampir habis. Dengan sabar saya masuk ke antrian motor. yang gak terlalu panjang. Antriannya tinggal 3 motor lagi, pikirku.
Namun, alangkah kecewanya saya ketika tiba giliran saya mendadak ada mobil yang tiba2 datang. Pengemudi mobil yang cukup mewah tersebut langsung turun dan meminta operator SPBU untuk mengisi mobilnya dengan pertamax. Tanpa bilang permisi, si operator lgsg saja mengisi BBM mobil itu. Padahal jelas-jelas saya lebih dahulu datang dan mengantri. Dengan muka kecut plus menyeramkan saya mencoba utk tetap bersabar. Ada keinginan utk langsung pergi n gak jadi mengisi bensin karena memang waktunya sudah hampir jam setengah delapan. Tapi tepat di depan motor saya melintang selang yang dipakai untuk mengisi BBM mobil tersebut. Akhirnya saya putuskan untuk menunggu.
Kekesalanku semakin menjadi-jadi karena mobil tersebut mengisi pertamax senilai Rp 340 ribu. Jadi bisa dibayangkan lamanya proses pengisian itu. Beda banget dengan saya yang cuma mau mengisi Rp 10 ribu perak. Tapi yang membuat saya jengkel yaitu di pompa sebelah tu ada operator yang sedang nganggur tp diem saja n gak ada inisiatif buat bantuin. Padahal kan mestinya bisa lha wong Nozelnya ada 2, yg satu premium satunya lagi pertamax. Ya sudahlah....
Ahh..akhirnya selesai juga mobil itu mengisi BBM. Lalu tibalah giliran saya. Baru saja saya mau mengisi sambil nyodorin uang pecahan Rp 50 ribu yg saya ambil dr mesin ATM td lgsg ditanya sama si mbak operatornya :
"Ada uang pas gak pak?.
Saya bilang "gak ada" (Lha wong emang cuma itu uang saya).
"Kalo gitu tunggu dulu ya sampai dapet uang kembaliannya"
"Lha kalo saya harus nunggu, bisa telat donk saya?"
"Ya kalo gak mau ya sudah, lha wong emang gak ada kembaliannya."
Busyet, udah ngantri lama cuma dibilang gitu?wah..wah..pelayanan macam apa nih SPBU (dalam hatiku ngomel2 gak jelas). Sambil bermuka sangat2 kecut sekali saya bilang ke mbaknya " Ya sudah, gak jadi ngisi". Eh..dah gitu mbaknya gk bilang apa2, apalagi ucapan minta maaf, gak ada sama sekali.
Saya langsung melanjutkan perjalanan, soalnya keburu telat absen. Saya gak peduli lagi bensin saya cukup sampai kantor apa tidak. Sambil ngebut, saya dalam hati masih ngomel2 sendiri. Akhirnya alhmdulillah nyampai juga saya kantor dengan selamat, sehat wal afiat. Waktu lihat jam di mesin absen, ternyata sudah pukul 07.28. Syukur deh gak telat, soalnya paling lambat absen di kantor saya 07.30. Kalo sampai telat bs kena potongan + bisa kena SP (Surat Peringatan). Potongannya lumayan loh..bs dapet premium 6 liter lebih, hehehe)
Fiuh...pagi-pagi dah mengalami peristiwa gak enak. Tapi gak apa2 deh, bs jadi pengalaman. Besok kalo saya sudah kuat beli mobil (amin) waktu ngisi BBM harus lihat dulu sama orang yg sedang antri, jangan mentang2 bawa mobil gak mau antri.
Buat Pertamina, khususnya pengelola SPBU, tolong diajarin lagi Operator2nya biar bisa melayani dengan lebih baik lagi. Sebagaimana yang sering ditampilkan di iklannya. RULE number 2 : Jangan pernah percaya iklan.
"Ada uang pas gak pak?.
Saya bilang "gak ada" (Lha wong emang cuma itu uang saya).
"Kalo gitu tunggu dulu ya sampai dapet uang kembaliannya"
"Lha kalo saya harus nunggu, bisa telat donk saya?"
"Ya kalo gak mau ya sudah, lha wong emang gak ada kembaliannya."
Busyet, udah ngantri lama cuma dibilang gitu?wah..wah..pelayanan macam apa nih SPBU (dalam hatiku ngomel2 gak jelas). Sambil bermuka sangat2 kecut sekali saya bilang ke mbaknya " Ya sudah, gak jadi ngisi". Eh..dah gitu mbaknya gk bilang apa2, apalagi ucapan minta maaf, gak ada sama sekali.
Saya langsung melanjutkan perjalanan, soalnya keburu telat absen. Saya gak peduli lagi bensin saya cukup sampai kantor apa tidak. Sambil ngebut, saya dalam hati masih ngomel2 sendiri. Akhirnya alhmdulillah nyampai juga saya kantor dengan selamat, sehat wal afiat. Waktu lihat jam di mesin absen, ternyata sudah pukul 07.28. Syukur deh gak telat, soalnya paling lambat absen di kantor saya 07.30. Kalo sampai telat bs kena potongan + bisa kena SP (Surat Peringatan). Potongannya lumayan loh..bs dapet premium 6 liter lebih, hehehe)
Fiuh...pagi-pagi dah mengalami peristiwa gak enak. Tapi gak apa2 deh, bs jadi pengalaman. Besok kalo saya sudah kuat beli mobil (amin) waktu ngisi BBM harus lihat dulu sama orang yg sedang antri, jangan mentang2 bawa mobil gak mau antri.
Buat Pertamina, khususnya pengelola SPBU, tolong diajarin lagi Operator2nya biar bisa melayani dengan lebih baik lagi. Sebagaimana yang sering ditampilkan di iklannya. RULE number 2 : Jangan pernah percaya iklan.
asal komentar aja
BalasHapus